SPLOŠNE DOLOČBE

Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih družba Vitasa, zavarovalno zastopanje, d.o.o. (v nadaljevanju: Vitasa) zbira od posameznikov ob obisku in uporabi spletne strani www.vitasa.si, ob oddaji povpraševanj, naročilu ali sklepanju zavarovalnih produktov, prijavi na e-novice, izpolnitvi kontaktnih obrazcev ali ob drugi komunikaciji z družbo Vitasa.

Vitasa spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo osebne podatke obdelovala zakonito, pošteno in pregledno, v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugo veljavno slovensko in evropsko zakonodajo.

Osebni podatki se obdelujejo izključno za vnaprej določene in zakonite namene ter se hranijo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena obdelave oziroma v skladu z zakonskimi obveznostmi.

UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov je:
Naziv: Vitasa, zavarovalno zastopanje, d.o.o.
Sedež: Virmaše 221, 4220 Škofja Loka
Davčna številka: 61692395
Elektronski naslov: podpora@vitasa.si
Telefon: 01/ 292-79-90

ZAKONODAJNA PODLAGA

Politika zasebnosti temelji na določbah GDPR, ZVOP-2, Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) ter drugih predpisih, ki urejajo področje varstva osebnih podatkov in elektronskih komunikacij.

PRAVNA NAČELA OBDELAVE

Vitasa osebne podatke obdeluje v skladu z načeli zakonitosti, poštenosti, preglednosti, omejitve namena, najmanjšega obsega podatkov, točnosti, omejitve hrambe ter integritete in zaupnosti. Osebni podatki so ustrezno zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.

VRSTE OSEBNIH PODATKOV

  • ime in priimek,
  • naslov prebivališča (če je potreben za sklenitev zavarovanja),
  • elektronski naslov,
  • telefonska številka,
  • IP naslov in tehnični podatki o napravi,
  • podatki o uporabi spletne strani (piškotki),
  • podatki v zvezi s povpraševanji, ponudbami in sklenjenimi zavarovalnimi pogodbami,
  • drugi podatki, ki jih posameznik prostovoljno posreduje Vitasi.

NAMENI IN PRAVNE PODLAGE OBDELAVE

Vitasa obdeluje osebne podatke za naslednje namene:

  • obravnava povpraševanj in priprava ponudb zavarovalnih produktov,
  • sklepanje in izvajanje zavarovalnih pogodb ter izvajanje zakonskih obveznosti s področja zavarovalništva,
  • komunikacija s strankami (obvestila, pojasnila, podpora),
  • pošiljanje strokovnih vsebin, novic in obvestil,
  • neposredno trženje (na podlagi izrecne privolitve),
  • zagotavljanje varnosti, stabilnosti in pravilnega delovanja spletne strani.

Obdelava osebnih podatkov temelji na pogodbeni podlagi, zakonski obveznosti, zakonitem interesu ali osebni privolitvi posameznika, odvisno od posameznega namena obdelave.

ZAVAROVALNI PRODUKTI

Pri obravnavi povpraševanj in sklepanju zavarovalnih produktov Vitasa obdeluje osebne podatke, ki so nujno potrebni za pripravo ponudbe, svetovanje, sklenitev in izvajanje zavarovalne pogodbe. Ti podatki se obdelujejo izključno za navedene namene in v skladu z zakonodajo, ki ureja področje zavarovalništva.

Osebni podatki se lahko posredujejo zavarovalnicam ali drugim pogodbenim partnerjem le v obsegu, ki je potreben za sklenitev ali izvajanje zavarovalnega razmerja, in ob ustreznih varovalih za zaščito podatkov.

KONTAKTNI OBRAZCI IN E-NOVICE

Ob uporabi kontaktnih obrazcev ali prijavi na e-novice Vitasa zbira podatke, ki jih posameznik vnese (npr. ime in e-poštni naslov). Podatki se uporabljajo izključno za namen komunikacije ali pošiljanja vsebin, na katere se je posameznik prijavil. Od prejemanja e-novic se je mogoče kadarkoli odjaviti preko povezave v posameznem sporočilu ali s sporočilom na podpora@vitasa.si.

MAILERLITE (E-NOVICE)

Za upravljanje prijav in pošiljanje e-novic Vitasa uporablja storitev MailerLite. Ob prijavi na e-novice se vaš e-poštni naslov (in morebitni drugi podatki, ki jih vnesete v obrazec) prenesejo v MailerLite, kjer se obdelujejo izključno za namen pošiljanja e-novic in spremljanja osnovne statistike dostave (npr. ali je bilo sporočilo odprto in ali je bil kliknjen posamezen link), z namenom izboljševanja kakovosti naših vsebin.

Prijava na e-novice temelji na vaši izrecni privolitvi (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadarkoli prekličete z odjavo preko povezave v nogi vsake e-pošte ali s sporočilom na podpora@vitasa.si. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena obdelave oziroma v skladu z zakonskimi roki hrambe (npr. s področja računovodstva in zavarovalništva). Po preteku roka se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

OBDELOVALCI OSEBNIH PODATKOV

Vitasa lahko za obdelavo osebnih podatkov uporablja pogodbene obdelovalce (npr. ponudnike gostovanja, IT-podpore, e-mail marketinga). Vsi obdelovalci obdelujejo osebne podatke izključno po navodilih Vitase in v skladu z veljavno zakonodajo.

ANALITIKA IN OGLAŠEVANJE

Spletna stran lahko uporablja analitična in oglaševalska orodja izključno na podlagi predhodne privolitve uporabnika, podane preko piškotnega (cookie) bannerja. Če takšnih orodij ne uporabljate, se ta razdelek uporablja smiselno (privzeto so omogočeni le nujni piškotki).

PIŠKOTKI (COOKIES) IN COOKIEYES

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje osnovnega delovanja, varnosti in boljše uporabniške izkušnje. Upravljanje privolitev za piškotke poteka preko rešitve CookieYes – Cookie Banner for Cookie Consent, ki omogoča podajo, zavrnitev ali prilagoditev privolitev po kategorijah.

Piškotki na spletni strani so razdeljeni v naslednje kategorije:

  • Nujni piškotki: potrebni za osnovno delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti.
  • Analitični piškotki: omogočajo analizo uporabe spletne strani (naložijo se le ob privolitvi).
  • Oglaševalski piškotki: omogočajo prilagojeno oglaševanje in remarketing (naložijo se le ob privolitvi).

Uporabnik lahko svojo izbiro glede piškotkov kadarkoli spremeni ali prekliče preko nastavitev piškotnega bannerja (CookieYes) ali v nastavitvah brskalnika. Analitični in oglaševalski piškotki se naložijo izključno na podlagi izrecne privolitve uporabnika.

PRAVICE POSAMEZNIKOV

Posameznik ima pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, njihovega popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora obdelavi ter pravico do prenosljivosti podatkov. Zahtevo lahko pošlje na podpora@vitasa.si. Posameznik ima tudi pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

KONČNE DOLOČBE

Vitasa si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti. Spremembe bodo objavljene na spletni strani www.vitasa.si. Z nadaljnjo uporabo spletne strani se šteje, da se uporabnik s spremembami strinja.